01
Proje Hakkında
Akro Akrilik için müşteri ilişkilerinin ve satış süreçlerinin daha düzenli yönetilebilmesini sağlayan kapsamlı bir CRM çözümü sunduk.
Proje kapsamında müşteri kayıtlarının merkezi bir yapıda tutulması, görüşme ve iletişim geçmişinin takip edilmesi, teklif süreçlerinin düzenlenmesi ve satış operasyonlarının daha kontrollü şekilde yönetilebilmesi üzerine çalıştık.
CRM yapısını Akro Akrilik'in günlük çalışma düzenine uyum sağlayacak şekilde planlayarak ekiplerin farklı kaynaklarda tuttuğu bilgileri tek noktadan takip edebilmesini amaçladık. Böylece müşteri bilgilerine erişim, tekliflerin izlenmesi ve satış sürecindeki gelişmelerin kontrol edilmesi daha kolay hale geldi.
Sistem üzerinden müşteri yönetimi, teklif takibi, sipariş süreçleri ve satış performansının izlenebilmesini sağlayan bir yapı oluşturduk. Kullanıcıların ihtiyaç duydukları verilere hızlı ulaşabilmesi için sade, anlaşılır ve günlük kullanıma uygun bir yönetim deneyimine önem verdik.
CoreSoft Digital olarak Akro Akrilik CRM projesinde yalnızca bir yazılım kurulumu değil, müşteri ve satış süreçlerinin daha sistemli ilerlemesini destekleyen bir dijital yönetim altyapısı sunduk. Böylece ekiplerin müşteri ilişkilerini daha düzenli takip edebileceği ve satış operasyonlarını tek merkezden yönetebileceği bir çalışma yapısı oluşturduk.