İnternetten satış yapmaya karar verdiniz. Google’a “e-ticaret sitesi yaptırmak istiyorum” yazdınız ve karşınıza yüzlerce firma çıktı. Bazıları 5.000 TL’ye site kuruyor, bazıları 500.000 TL istiyor. Kafanız allak bullak.
Bu yazıda, bir e-ticaret projesine başlamadan önce bilmeniz gereken 10 kritik konuyu anlatacağım. Hadi başlayalım.
1. Hazır altyapı mı, özel yazılım mı?
Bu, alacağınız ilk ve en önemli karar.
| Hazır Altyapı (Shopify, Ticimax, İdeasoft vs.) | Özel Yazılım |
|---|---|
| Aylık 500-3.000 TL arası | Tek seferlik 150.000 TL’den başlar |
| 1-2 haftada yayına alınır | 2-6 ay sürer |
| Özelleştirme sınırlıdır | İstediğiniz her şey yapılır |
| Verileriniz başka firmada | Veriler tamamen sizde |
CoreSoftDigital olarak görüşümüz:
Eğer yılda 5.000 siparişin altındaysanız hazır altyapı yeterlidir. Ama büyüme hedefliyorsanız, size özel bir sistem şart. Çünkü hazır sistemlerde belli bir cirodan sonra hem performans sorunu yaşarsınız hem de “şu özellik olmaz” diyen desteğe takılırsınız.
2. Proje yaptırmadan önce mutlaka şartname hazırlatın
Hiçbir firma “Ben e-ticaret sitesi istiyorum, siz yapın” diyerek doğru sonuç alamaz.
Şartname dediğimiz şey, şu sorulara cevap veren 3-5 sayfalık bir dokümandır:
Kaç ürün gireceksiniz? (Şu an ve 3 yıl sonra)
İndirim kampanyaları nasıl olacak? (Sepet indirimi, kupon, ürün bazlı indirim vs.)
Ödeme entegrasyonları hangileri? (İyzico, PayTR, Nesine, banka sanal POS)
Kargo entegrasyonu gerekli mi? (MNG, Aras, Yurtiçi, Sürat)
Fatura kesme (e-Arşiv / e-Fatura) zorunluluğunuz var mı?
Yabancı dil desteği olacak mı? Çoklu para birimi?
Not: CoreSoftDigital olarak müşterilerimize önce şartname hazırlamalarında yardımcı oluyor, sonra teklif veriyoruz. Böylece “sonradan ekleriz” mağduriyeti yaşanmıyor.
3. SEO uyumu olmayan e-ticaret sitesi ölü doğar
Google’da görünmezseniz, kimse sizi bulamaz. E-ticaret sitelerinin %70’i trafik alamadığı için 1 yıl içinde kapanıyor.
Dikkat etmeniz gereken teknik SEO maddeleri:
Her ürünün kendine özel SEO başlığı ve meta açıklaması eklenebilmeli
Kategori sayfaları için açıklama alanı olmalı (kopya içerik cezası yememek için)
URL yapısı düzgün olmalı: site.com/kategori/urun-adi gibi
Otomatik ürün şeması (rich snippet) eklenmeli (yıldızlar fiyat görünsün)
Mobil hız en az 70/100 olmalı (Google PageSpeed)
Hazır sistemlerde SEO genellikle vasattır. Özel yazılımda istediğiniz gibi optimize edebilirsiniz.
4. Mobil uyum olmazsa olmaz
Türkiye’de e-ticaret trafiğinin %65’i mobil cihazlardan geliyor. Siteniz telefonda rahat kullanılmıyorsa, sepeti yarıda bırakma oranınız %80’i bulur.
Test edin: Telefonunuzdan bir ürün arayın, sepete ekleyin, ödemeye kadar gidin. Her şey 1-2 tıklamayla oluyor mu? Değilse, projenizi yaptırmayın.
5. Ödeme entegrasyonu kritiktir
Ödeme sayfasında sorun yaşayan müşteri, alışverişi tamamlamaz. Dikkat edin:
3D Secure zorunlu (kart sahibini doğrulamak için)
Birden fazla ödeme seçeneği (kredi kartı, havale, kapıda ödeme, cepbank)
Ödeme sayfası sitenizde açılmalı (harici bir yöne yönlendirme güven kaybı yaratır)
Kayıt zorunluluğu olmamalı – misafir ödeme mutlaka açık olsun
CoreSoftDigital’in geliştirdiği e-ticaret sitelerinde tüm popüler ödeme entegrasyonları (Iyzipay, PayTR, Nesine, bankaların kendi POS’ları) hazır gelir.
6. Stok ve sipariş yönetimi karmaşık olmamalı
Siteniz büyüdükçe stok takibi hayati hale gelir. İyi bir sistemde şunlar olmalı:
Otomatik stok düşme (sipariş verildiğinde)
Kritik stok uyarısı (5 ürün kaldı mı? Mail atsın)
Raporlama (En çok satanlar, terk edilen sepetler, iade oranları)
Toplu ürün güncelleme (Excel’den fiyat/stok çekme)
Özel yazılımda bu raporlar tam size göre şekillenir. Hazır sistemlerde ancak ek para ödeyerek ek modül alırsınız.
7. Fatura ve lojistik entegrasyonunu unutmayın
E-ticaret sitelerinin en çok zorlandığı konular:
e-Arşiv fatura kesmek (Maliye ile entegre çalışmayan site ceza yer)
Kargo entegrasyonu (Siparişi alınca kargo firmasına otomatik bildirim gitmeli)
İade yönetimi (Müşteri iade talep edince size sms/mail gelsin)
CoreSoftDigital, tüm bu entegrasyonları projenizin başında sorar ve çözümü fiyata dahil eder. Yoksa sonradan “kargo entegrasyonu da mı ayrı ödenecek?” sorusuyla şok yaşarsınız.
8. Bakım ve destek: “Bitti, güle güle” kafasında olmayın
Yazılım bitti diye proje bitmez. E-ticaret sitesi canlı bir organizmadır. Mutlaka konuşmanız gerekenler:
Aylık bakım ücreti ne kadar? (genelde 2.000 – 10.000 TL arası)
Güncellemeler kim yapacak? (PHP, veritabanı, güvenlik yamaları)
Acil bir sorunda 1 saatte müdahale garantisi var mı?
Yeni özellik istediğinizde ek ücret tarifesi nasıl?
CoreSoftDigital, proje tesliminden sonra 6 ay ücretsiz teknik destek verir. Sonrasında ise size uygun bir bakım paketi sunar. Bu paketlerin içinde hosting, güvenlik ve küçük değişiklikler olur.
9. Fiyat teklifi alırken “en ucuz” en doğru değildir
Aşağıda bir e-ticaret projesinin gerçek maliyetini gösteriyorum. Çok ucuza söz veren firmalar şu kalemleri saklar:
| Kalem | Ucuz firmada | CoreSoftDigital'de |
|---|---|---|
| Şartname hazırlama | Yok (sonra ek ücret) | Var (ücretsiz) |
| 10 özellik | Sadece 5'i yapılır | 10'u da yapılır |
| Mobil uyum | Sonradan ek 10.000 TL | Baştan dahil |
| SEO altyapısı | Basit, ek modül gerekir | Detaylı hazır |
| e-Arşiv fatura | Yok (ayrı 15.000 TL) | Dahil |
| Garanti | 1 ay | 6 ay |
| Dosya teslimi | Şifre verilmez | Tüm kaynak kodlar verilir |
Tecrübe konuşuyor: Bir e-ticaret projesi için gerçekçi bütçe 150.000 TL ile 450.000 TL arasıdır (özelliklerine göre değişir). 50.000 TL’ye “e-ticaret sitesi” yaptıranlar, ya hazır sisteme uydurulmuş bir tema alır ya da 3 ay sonra baştan yaptırmak zorunda kalır.
10. Doğru firmayı nasıl bulursunuz?
E-ticaret projenizi yaptıracağınız firmayı seçerken size altın tavsiyeler:
Daha önce yaptığı e-ticaret sitelerini inceleyin (canlı link isteyin)
O sitelerden alışveriş yapmayı deneyin (hızlı mı, ödeme sorunsuz mu?)
Referanslarını arayın (2-3 müşterisini arayıp “destek iyi mi, proje zamanında bitti mi?” diye sorun)
Sözleşmede teslim süresi, garanti, bakım maddelerini okuyun
Kodların size teslim edileceğinden emin olun (yoksa başka firmaya götüremezsiniz)
CoreSoftDigital olarak biz, bu soruların hiçbirinden kaçmıyoruz. Hatta bu yazıyı okuyup bizi test etmek isteyenlere, proje şartnamesi hazırlamak için ilk görüşmeyi ücretsiz yapıyoruz.
E-ticaret sitesi yaptırmak istiyorum diyorsanız…
Önce hazır mı özel mi karar verin
Bir şartname hazırlayın (biz yardımcı oluruz)
SEO, mobil hız ve ödeme entegrasyonuna dikkat edin
Bakım ve desteği sözleşmeye yazdırın
En ucuz değil, en doğru firmayı seçin
Hala aklınıza takılan bir şey varsa, yorumlara yazın veya CoreSoftDigital olarak randevu formundan bize ulaşın. Projenizi ücretsiz analiz edelim, ne kadar bütçe gerektiğini net söyleyelim.
